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尚居所有產(chǎn)品的包修服務(wù)只能由我司或我司指定的具備資質(zhì)條件的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。為了保障您的權(quán)益，建議客戶不要直接聯(lián)系。
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服務(wù)網(wǎng)點如何查找？
  • 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
  • 非品牌或品牌指定維修點（非承擔(dān)三包修理者)的安裝、拆動、修理等造成損壞的；
  • 無購買憑證及有效發(fā)票；
  • 三包憑證或發(fā)票型號與修理產(chǎn)品型號不符或有涂改的；
  • 因不可抗力造成損壞的；
  • 產(chǎn)品超過包修有效期；
  
哪些不屬于三包范圍，實行收費維修？
  
如何退換貨？
退換貨規(guī)定
  • 消費者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理（通過電話、郵購等方式購買的商品適用法定的7天無理由退貨）。
  • 消費者自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
  • 在三包有效期內(nèi)，修理一次（指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行過一次處理，不包括對其它質(zhì)量問題的修理），仍不能正常使用的產(chǎn)品（指產(chǎn)品安全性能或使用性能達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求或者不具備大眾公認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
  • 在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換而要求退貨時，銷售者應(yīng)予以退貨，對已使用過的產(chǎn)品 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。
  • 以上規(guī)定如與國家現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)定有沖突之處，則以該法律規(guī)定為準(zhǔn)。
退換貨流程
  • 未送貨的 ，請攜帶所有購買憑證，直接聯(lián)系廠家辦理退貨、換貨。
  • 已送貨或已使用的，先聯(lián)系廠家要求退換貨，對于人為造成產(chǎn)品、包裝物、折舊等，將收取相應(yīng)的損失費用。